تعاني من مشكلات ايربودز برو الصوتية؟ لا تقلق، آبل ستصلحها لك أو تستبدلها مجاناً

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات ايربودز برو منذ بضعة أشهر حتى الآن، ويبدو أن المشكلة منتشرة بما يكفي حتى تتخذ آبل إجراءاتها، فقد أطلقت برنامجاً لاستبدال او إصلاح سماعات الأذن المتضررة بشكل مجاني.

تقدم Apple برامج الإصلاح أو الاستبدال المجانية هذه من وقتٍ لآخر، عندما تحدد أن هناك مشكلة تصنيع حقيقية تؤثر على أداء أو موثوقية أجهزتها، ولكن هذه هي أول مشكلة تخص سماعات AirPods. وفقاً لصفحة دعم خدمة AirPods Pro لمشكلات الصوت، تواجه نسبة صغيرة من طرازات AirPods Pro مشكلات في الصوت، وخاصةً الوحدات التي تم تصنيعها قبل أكتوبر 2020.

تقول آبل إن مشكلات ايربودز برو تتمثل في “أصوات طقطقة أو أصوات ثابتة” قد تظهر في أذنيك وتزداد في الأماكن الصاخبة، أثناء ممارسة الرياضة، أو أثناء التحدث على الهاتف. بالإضافة إلى ذلك، قد تتعطل ميزة إلغاء الضوضاء النشط بفقدان صوت البيس Bass أو زيادة ضوضاء الخلفية.

اقرأ أيضاً:

تحديث airpods pro يأتي بتقنية دولبي أتموس مع في iOS 14

كالمُعتاد مع هذا النوع من البرامج، يمكنك إعادة AirPods Pro إلى متجر Apple أو مركز إصلاح مُعتمد رسمياً لإصلاحها بعد الفحص، وسيتم استبدال سماعات الأذن الخاصة بك إذا تبين أنها معيبة. قد يتم استبدال إحدى السماعتين أو كليهما إذا ظهرت مشكلة، ولكن يبدو أن الحافظة (العلبة) لم تتأثر، لذلك لن تحتاج إلى واحدة جديدة.

يُغطي البرنامج سماعات AirPods Pro لمدة عامين بعد شرائها، لذا لا تنس ذلك، حتى إذا كنت لا تسمع أي شيء غير مرغوب فيه في الوقت الحالي، فمن المُمكن أن تظهر أي مشكلة فيما بعد. للحصول على إرشادات حول الحصول على بدائل، راجع الدعم.

لديك إحدى مشكلات ايربودز برو ، ماذا تفعل؟

• ابحث عن أقرب مقدم خدمة مُعتمد من ابل.
• حدد موعداً مع الدعم الفني في أحد متاجر Apple للبيع.
• تواصل مع دعم Apple.

من المُطمئن أن تعرف أنه يمكنك التبديل إذا ظهرت مشكلات ايربودز برو لديك، ويجب ان نُشيد بقوة شركة ابل في الاعتراف بالمشكلات وحلها والتصرف سريعاً، ومن الجيد أن نسمع أنها لا تقوم فقط بقطع الخدمة عن المُشترين بمُجرَّد انتهاء الضمان.