أبل ستقف أمام المحكمة بسبب سماعات باوربيتس اللاسلكية

بعد إزالة منفذ سماعة الرأس من جهاز iPhone، اعتمدت شركة أبل في معظم منتجاتها على حلول الصوت اللاسلكية، ولانقاذ الموقف ولإبقاء العملاء مستمتعون لأقصى درجة، قدمت شركة أبل سماعات AirPods بقيمة 159 دولارً في متجر Apple، ولكن بالنسبة للتمارين ومُمارسة الرياضة هناك باوربيتس “Powerbeats3” اللاسلكية بسعر 200 دولار، المُعلن عنها بأنّها مُقاومة للعرق والماء، وتستطيع الصمود لمدة تصل إلى 12 ساعة من عُمر البطارية.

المشكلة هي أن أصحاب سماعات باوربيتس وجدوا أنّ سماعات الأذن ليست مُقاومة للعرق ولا تحقق عمر البطارية الذي يدوم 12 ساعة. والآن، قامت مجموعة من سبعة عملاء باتخاذ إجراءات قانونية ضد شركة أبل، وقام قاضي المقاطعة ريتشارد سيبورج بإعطاء القضية الضوء الأخضر مع بعض التحذيرات.

وكما ذكرت تقارير هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي)، فإن شركة أبل تريد رفض هذه المزاعم، ولكن القاضي سيبورج يعتقد أن هناك قضية تتعلق بعدم صلاحية البطارية وليست كما تدعي أبل، أمّا بالنسبة عن عدم وجود مقاومة للعرق؛ فإنّ بعض الاثباتات الإضافية  مطلوبة لأن العملاء لم يحددوا صراحةً أنهم كانوا يتعرقون أثناء ارتداء سماعات الأذن.

ممّا لا شك فيه أنّه سيكون هناك جدل كبير في المحكمة، ويعتقد أصحاب سماعات باوربيتس أنّ عمر البطارية ومُقاومة العرق مُرتبطان ببعضهما البعض، حيث تلقى أحد العملاء خمس مجموعات بديلة من سماعات Powerbeats2 من أمازون، والتي انتهت كلها بالفشل في الشحن ثم فقدان القدرة على التشغيل، وكان لديه نفس المشكلة عند محاولة استخدام Powerbeats3، وقد أخبره أحد مُمثلي خدمة أبل أن الضرر الناتج عن العرق هو السبب المُحتمل.

حتى من دون هذه الدعوى، فإنّ أبل لديها مشكلة مع سماعات باوربيتس اللاسلكية، حيث أنّ تصنيف Powerbeats3 لا يتعدى 1.5 نجمة على متجر أبل على الإنترنت، حيث يقول المراجعون إنهم بهم مشكلة في مقاومة التعرق، ولديهم عُمر بطارية سيئ للغاية، ولا يعمل الميكروفون بشكل جيد، ويعانون من ضعف جودة البناء والمتانة.

وبناءً على تلك المُعطيات، أظن أنّ هذه الدعوى القضائية قد تكون صعبة بالنسبة لشركة أبل، واحتمال الخسارة كبير، وفي الوقت نفسه، ستحتاج سماعات Powerbeats4 إلى أن تكون شيئًا استثنائيًا إذا قررت إنتاجها من الأساس.