إذا كُنت قد واجهت أحد المشاكل مع كيبورد ماك الخاصة بحاسبك الشخصي من فئات MacBook أو MacBook Pro وظننت أن المشكلة هي بسبب سوء إستخدامك للجهاز، فدعني أُقوم بتبرئتك من هذا الأمر وأؤكد لك أن هذا الأمر لا علاقه لك به وإنما هو مُشكلة من شركة أبل نفسها.

أبل تعلن عن إصلاح كيبورد ماك مجاناً

قامت شركة أبل بالإعلان عن مُشكلة تظهر في مجموعة مُعينة من إصدارات أجهزة MacBook و MacBook Pro تتسبب في تكرار الضغط على بعض بعض الأزرار في كيبورد ماك بوك وماك بوك برو.

لحسن الحظ لم يقتصر الأمر على الإعلان عن مسؤولية الشركة عن هذا الخطأ، إنما أكدت الشركة أنها ستقوم بإصلاح كيبورد مجموعة من الأجهزة والتي أعلنت عنها بالاسم وهي:

• حاسب MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
• حاسب MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
• حاسب MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
• حاسب MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
• حاسب MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
• حاسب MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
• حاسب MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
• حاسب MacBook Pro (15-­inch, 2016)
• حاسب MacBook Pro (15-­inch, 2017)

لِذا فإذا كنت تمتلك إحدى هذه الإصدارات، فيُمكك الذهاب مُباشرةً إلى أحد مُوزعي شركة أبل المُعتمدين أو مراكز الصيانة المُعتمدة لتحصل على دعم مجاني وإصلاح كيبورد ماك خاصتك بدون الحاجة لدفع أية أموال. كما يُمكنك أيضاً أن تقوم بإرسال الجهاز مُباشرةً إلى مركز صيانة أبل المُعتمد.

اقرأ أيضاً: رفع جودة صوت سماعات بلوتوث على أجهزة ماك عبر استخدام صيغ الصوت عالية الدقة

أول الإجراءات المُتخذة حينها ستكون بالكشف عن الجهاز للتأكد من أن العطب الحادث هو بسبب خطأ التصنيع الخاص بهم وليس بسبب سكب أية سائل على الجهاز، ومن ثم سيأخذون الجهاز لمدة قد تصل إلى عِدة أيام، وهو ما يعني أنه ربما ستحتاج إلى أخذ نُسخة إحتياطية من الملفات والبيانات الموجودة على الجهاز لتكون مُستعداً لعدم وجود الحاسب الخاص بك لعِدة أيام بسبب عملية إصلاح كيبورد ماك خاصك.

كذلك، فإنك غير مُلزم بشكلٍ كبير بإرسال الحاسب الخاص بك بشكلٍ فوري لإصلاحه قبل ضياع الفرصة، ذلك لأن الشركة ستقوم بإصلاح كيبورد ماك خاصتك لأي جهاز لم يمر على تاريخ شرائه الأصلي أكثر من أربع سنوات.

أما بالنسبة لمن قاموا مُسبقاً بالدفع لإحدى مراكز الصيانة الخاصة بأبل بغرض إصلاح كيبورد ماك بحواسيبهم الشخصية، فيُمكنهم التواصل مع شركة أبل لإسترداد المال المدفوع.