كيفية استرجاع حساب قوقل في حالة حذفه أو فقدان بياناته

كثيراً ما نتعرض لبعض المشكلات مع حساباتنا على قوقل بسبب نسيان أو فقدان عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو تعرض الحساب للحذف من خلالنا أو من خلال عناصر خارجية، أو حتى تعرضه للاختراق، هو ما يؤدي في النهاية لخطر فقدان مختلف بياناتنا الهامة المسجلة على هذا الحساب، ولهذا نقدم في هذا المقال كيفية استرجاع حساب قوقل على هاتف اندرويد أو على الحاسوب.

لماذا علينا أن نسعى وبإصرار لاستعادة حساباتنا على قوقل بدلاً من اختيار بديل إنشاء حساب جديد؟ الإجابة تكمن في مدى اعتمادنا الحالي على حسابات قوقل، فهذه الحسابات لم تعد وسيلة فقط للتواصل عبر البريد الإلكتروني، ولم تعد البيانات الحساسة الخاصة بها أو التي تتضمنها، مقصورة فقط على أهمية بيانات رسائل البريد الإلكتروني الصادرة أو الواردة، فلقد أصبح حساب قوقل هو بوابتنا الرئيسية للتعامل مع الإنترنت من ناحية ومع أجهزتنا المختلفة من ناحية أخرى، ففقدان حساب قوقل يعني فقدان كيفية وصولنا إلى كم ضخم من البيانات الحساسة الخاصة بنا.

اقرأ أيضاً: تعرف على نظام تشغيل هواوي

إن قمنا بحساب عدد الخدمات التي لا يمكننا الوصول إليها إلا من خلال قوقل، سندرك أهمية هذه الحسابات حالياً، فبالإضافة إلى بريدك الإلكتروني، يعتمد هاتفك الاندرويد كلياً على حسب قوقل، فمن خلاله يتم حفظ بيانات جهات الاتصال وصورك الشخصية ومقاطع الفيديو ومراسلاتك، كما أن حساب قوقل هو وسيلتك للوصول إلى ملفاتك الهامة التي قمت بإنشائها أو تحريرها أو مشاركتها عبر خدمات Google Drive، ويعني هذا أن فقدان هذا الحساب يعني فقدان كل هذه البيانات الهامة.

من هنا تأتي أهمية معرفتنا بأساليب وطرق كيفية استرجاع حساب قوقل سواء من خلال هاتفك الذكي أو من خلال الحاسوب، وسواء قد قمت بحذف الحساب أو نسيان أي من بيانات الدخول أو تعرض حسابك للاختراق، أو حتى في حالة تغييرك لهاتفك أو رغبتك في استعادة بيانات هاتفك بعد ترقية نظام التشغيل أو إعادة ضبط المصنع.

كيفية استرجاع حساب قوقل في حالة حذفه

في حالة ما إن كان قد تم حذف حسابك على قوقل، سواء بواسطتك لأي سبب، أو بسبب عبث أحد الأشخاص بحساباتك عن قصد أو دون قصد، فإن هناك طريقة رسمية من قوقل تمكنك من استعادة حسابك مرة أخرى كاملاً في حالة ما لم يكن قد مر ثلاثة أسابيع على حذفه، وهي الطريقة التي يمكنك تطبيقها عبر صفحة الويب على حاسوبك أو عبر هاتفك الاندرويد بالخطوات التالية:

• تأكد أولاً من أنه لم يمر أكثر من ثلاثة أسابيع على حذف حسابك حيث أن قوقل تقوم بحذف الحسابات نهائياّ بمجرد مرور ثلاثة أسابيع على حذفه بواسطة المستخدم
• قم بفتح أي من متصفحات الإنترنت على الهاتف سواء كان قوقل كروم أو غيره
• توجه إلى صفحة Account Recovery

• من الصفحة التي ستظهر قم بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بحساب قوقل الذي ترغب في استعادته
• بعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني ستظهر عبارة تفيد بأن الحساب قد تم حذفه تتبعها عبارة Attempt to restore this account قم بالضغط عليها

• سيطلب منك الموقع إدخال آخر كلمة مرور خاصة بالحساب تتذكرها، قم بالضغط على Next بعد إدخال كلمة المرور
• ستظهر لك رسالة تفيد بانك قد قمت باستعادة حسابك المحذوف، وأنه يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك لاحقاً، قم بالضغط على Continue أسفل هذه الرسالة

• هكذا تكون قد عرفت كيفية استرجاع حساب قوقل في حالة حذفه وننتقل الآن إلى كيفية استرجاع حساب قوقل في حالة نسيان بيانات الحساب

اقرأ أيضاً: تثبيت الويندوز من الفلاش

كيفية استرجاع حساب قوقل في حالة نسيان البريد أو كلمة المرور

كثير منّا يتعرض بين الحين والآخر لنسبان كلمة المرور الخاصة بحسابنا على قوقل، بينما ينسى البعض البريد نفسه، وإن كانت الأخيرة نادرة الحدوث، إلا أن إمكانية حدوثها النادرة تلك دعت قوقل لوضع وسيلة يمكن من خلالها استرجاع الحساب في حالة نسيان عنوان البريد نفسه، وهي باتباع هذه الخطوات:

• في حالة نسيان لعنوان بريدك الإلكتروني على قوقل قم بفتح أي متصفح من على هاتفك أو من على الحاسوب ثم قم بالتوجه إلى صفحة قوقل Find your email

• سيطلب منك الموقع إدخال مجموعة من البيانات الخاصة بحسابك مثل الاسم الكامل الذي استخدمته عند إنشاء الحساب، ورقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني الاحتياطي الذي وضعته عند إنشاء حسابك للمرة الأولى
• قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة بدقة ليقوم الموقع بعرض عنوان بريدك الإلكتروني على قوقل

أما في حالة نسيان كلمة المرور فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بفتح المتصفح من على هاتفك الاندرويد أو من على الحاسوب
• قم بالتوجه إلى صفحة Account Recover
• سيطلب منك الموقع إدخال بعض البيانات الخاصة بحسابك والتي قد تتضمن بعض الأسئلة التأمينية التي قمت بإدخالها عند إنشاءك للحساب للمرة الأولى
• يفضل أن تقوم باستخدام هاتف أو حاسوب كنت قد استخدمته سابقاً مع الحساب لتسهيل عملية استرجاع كلمة المرور بأقل بيانات ممكنة
• في حالة مواجهتك لأي مشكلة يمكنك زيارة صفحة المساعدة الخاصة بقوقل لتتمكن من إيجاد حل لهذه المشكلة
• بعد إدخال كافة البيانات ستتمكن من تغيير كلمة المرور الخاصة بك بكلمة جديدة
• يمكنك أيضاً إتمام العملية السابقة بالذهاب إلى صفحة التسجيل في قوقل ثم الضغط على Forgot my password
• يمكنك أيضاً استخدام نفس الطريقة وهي المستخدمة أيضاً في استرجاع الحساب المحذوف في حالة ما إن كان تعرض حسابك للاختراق في وقت سابق ولم يتم حذفه أو لم يمر أكثر من ثلاثة أسابيع على حذفه

أما عن كيفية استرجاع حساب قوقل على هاتف اندرويد في حالة ما إن كنت قد قمت بشرا هاتف جديد أو قمت بترقية نظام التشغيل مما أدى لفقدان بعض البيانات أو قمت بإعادة ضبط المصنع للهاتف مما أدى لفقدان كافة بياناته، فتحتاج خطواتها إلى الاعتماد على بعض التطبيقات مع القيام بعدد من الخطوات المسبقة.

فلتتمكن من حفظ الصور ومقاطع الفيديو ومن ثَم استرجاعها، عليك أن تقوم بتحميل تطبيق Google Photos، أما تطبيق Google Drive فيسمح بحفظ بيانات جهات الاتصال والتطبيقات والتنبيهات وغيرها من الإعدادات الخاصة بهاتفك، لذا احرص على تحميل التطبيقين وضبطهما على مزامنة نقل البيانات الاحتفاظ بها لتتمكن من استرجاعها في حالة الضرورة.

تسوق من بين مختلف منتجات قوقل المتوفرة على متجر سماعة
تسوق الآن!