أشهر شكاوى مُستخدمي منصة نتفليكس وحلولها

لا يختلف اثنان على أن خدمة نتفليكس لبث الفيديو هي الأفضل حاليًا بين الكثير من منصات بث الفيديو حول العالم، ورغم القيود والمضايقات التي يتعرض لها مستخدمي منصة نتفليكس فإنها تظل من أفضل الخدمات. هناك الكثير من الشكاوى حول خدمة نتفليكس وهي مشاكل يتعرض إليها مستخدمي الخدمة ولكن ليس هناك مشكلة إلا ولها حلول مثالية، إليك بعض المشاكل الشائعة وكيفية حلها.

كيف يمكنني مسح قائمة “متابعة المشاهدة”؟

إذا كنت تشاهد فيلمًا وتوقف قبل انتهائه كاملًا فسوف يظهر في قائمة “متابعة المشاهدة” وللتخلص من ذلك اذهب إلى قائمة نشاطك على نتفليكس وستجد قائمة بجميع الأفلام التي شاهدتها مدرجة من الأحدث إلى الأقدم، يُمكنك حذف ما تريد من خلال النقر على علامة X بجوار عنوان كل فيلم، أما بالنسبة إلى العروض التلفزيونية فإن النقر على علامة X بجوار أي حلقة تقوم بإزالة الحلقة وفقط دون التأثير على السلسلة بشكل كامل، فإذا كنت تريد حذف سلسلة كاملة ستتمكن ذلك من نفس الخيار.

كيف يمكنني الحصول على توصيات أفضل في نتفليكس؟

وفقًا لخدمة نتفليكس، هناك طريقة واحدة يمكنك من خلالها السيطرة على التوصيات الخاصة بك وهي أن تقوم بتقييم أي فيلم أو برنامج تلفزيوني تشاهده على منصة نتفليكس وللاطلاع على القائمة كاملة يمكنك الانتقال إلى قائمة المشاهدات السابقة على الخدمة وابدأ في تقييم كل ما يجذب انتباهك فالخدمة تستخدم تقييماتك الخاصة في فهم ذوقك ولهذا عليك تحسين ما تريد الحصول عليه.

في الحقيقة تعتبر هذه العملية جزءًا صغيرًا من اللغز الذي يقبع وراء كيفية عرض التوصيات داخل خدمة نتفليكس، فعملية اقتراح التوصيات المناسبة لك أكثر تعقيدًا حيث يتم احتساب تقييمات الأفلام التي شاهدتها وتقييمات الأعضاء الآخرين الذين لديهم ذوق مماثل وعناوين الملفات التي تشاهدها باستخدام خوارزمية ما لعرض التوصيات التي تناسبك.

كيف يمكنني إعادة تعيين حسابي إلى الوضع الافتراضي؟

إذا كنت تريد التخلص من كل ما شاهدته أو قمت به من تهيئة في حسابك على منصة نتفليكس يمكنك العودة مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية من خلال حذف ملفك الشخصي عن طريق الانتقال إلى صفحة تعديل الملف الشخصي واختر الملف الشخصي الذي تريد إعادة تعيينه ثم انقر حذف الملف الشخصي للتأكيد عليه.

من خلال هذه الخطوة ستقوم بالتخلص من السجل الكامل لملفك الشخصي في نتفليكس بما في ذلك قائمة الأشياء المحفوظة وقائمة المشاهدات التي تمت مؤخرًا والتقييمات. يمكنك بعد ذلك إنشاء ملف تعريف جديد والبدء من الصفر.

كيف يمكنني مشاهدة نتفليكس بدقة 1080 بكسل على متصفحي كروم وفايرفوكس؟

للأسف لا تستطيع ذلك، فمنصة نتفليكس تسمح بعرض الدقة 1080 بكسل عالِ الدقة في ثلاثة متصفحات فقط هم مايكروسوفت إيدج وإنترنت إكسبلوررفي نظام ويندوز ومتصفح سفاري في نظام ماك. إذا كنت تريد الحصول على هذه الدقة فاحرص على أن يكون أحد هذه المتصفحات الثلاثة في جهازك.

إذا كنت مُستخدمًا لمتصفحات فايرفوكس أو أوبر أو كروم فإنها ستوفر لد دقة 720 بكسل وليس مقاطع فيديو عالية الدقة ولم تعلن نتفليكس عن السبب وراء هذه الخطوة. متصفح مايكروسوفت إيدج ليس سيئًا كما يتوقعه الكثيرون مقارنة بمتصفحات أخرى لكنه قد يكون من الصعب الاعتماد عليه كمتصفح افتراضي لك.

إذا كنت تنوي الاستبدال فأنصحك أولًا بالتحقق من الآتي:

• تأكد من أن شاشتك تستطيع عرض الدقة 1080 بكسل من خلال التحقق من درجة وضوح الصورة الخاصة بها، فإذا كانت شاشتك 1920×1080 أو 1680×1050ستلاحظ اختلاف في دقة الشاشة.
• اذهب إلى صفحة إعدادات الدقة واختر الدقة العالية “High” وبهذا يكون العرض الافتراضي للمحتوى المرئي أعلى ما يُمكن.

كيف يمكنني العثور على ما ينتهي من عروض على منصة نتفليكس؟

هناك طريقتان لمعرفة الأفلام والعروض التلفزيونية التي سينتهي عرضها على منصة نتفليكس خلال الشهر التالي. إذا أضفت عنوان إلى قسم “قائمتي” فسيخبرك التحديث الصغير في تطبيق نتفليكس بأن العنوان سينتهي في غضون الثلاثين يومًا التالية، كما يُمكنك التحق من قسم تفاصيل الفيديو للتعرف على مدة عرضه وميعاد انتهائه.

اقرأ أيضاً: تحكم في إستهلاك البيانات في Netflix من خلال هذه الخُطوات الآن

هناك طريقة أخرى قد تكون بسيطة وهي التحقق من خلال موقع طرف ثالث، فهناك الكثير من المواقع التي تتبع تحديثات المحتوى المعروض بالموقع سواء الحالي أو القادم فمثلًا تجد مدونة Expiring On Netflix لديها قائمة كاملة من العناوين التي سينتهي عرضها خلال شهر قادم ويُحدد في ذلك التاريخ بالضبط وكل عنوان متصل بصفحة عرضه على منصة نتفليكس في حالة إن كنت تريد المشاهدة فورًا.