كافة الحلول للمشاكل الأكثر شيوعاً التي تُواجه مُستخدمي سماعات Sonos
اكتشف وتسوق أفضل مجموعة من المنتجات التقنية وأسلوب الحياةواحصل على خصم 10% على طلبك الأول من متجر سماعة باستخدام الكوبون
TECH1
كثيرٌ ما تُواجهنا المشاكل أثناء إستخدامنا لسماعات Sonos الذكية والمدعومة من قِبل المُساعد الشخصي Amazon Alexa حتى وإن كانت تُعد من فئة السماعات الذكية عالية الجودة المُنافسة لسماعات Amazon Echo العاملة بمُساعد Amazon الشخصي أيضاً Alexa أو سماعات Google Home والمدعومة من قِبل المُساعد الشخصي Google Home.
سأقوم في هذه المقالة بعرض أكثر المشاكل شيوعاً وطُرق حلها والتغلب عليها للإستفادة بأكبر قدر مُمكن من السماعات الذكية Sonos بفئاتها Sonos Play:1 و Sonos Play:3 و Sonos Play:5.
المشاكل الأكثر شيوعاً في أجهزة Sonos Play
حل سري
هل حاولت قبل أن تبدأ في البحث عن أي حل آخر أن تقوم بفصل الكهرباء وتوصيلها بالجهاز مرة أُخرى؟ عادةً ما يكون هذا هو أول الحلول وأسهلها وقد يتسبب في حل كل تلك المشاكل حتى قبل التعرض إليها.
كل ما عليك هو فصل السماعة والإنتظار لمُدة عشر ثواني، وبعد أن تقوم بالتوصيل قم بالضغط على أزرار Mute و Play سوياً، سيبدأ المُؤشر في الوميض وحين يقوم بهذا قم برفع أصابعك عن الأزرار ليبدأ في الجهاز في العمل مع إضائة خضراء وبيضاء.
مشاكل الإتصال – Wi-Fi
بالرغم من أن الجهاز يُعد من الأجهزة الذكية، إلا أنه قد يُواجهك خلال إستخدامك له مجموعة من المشاكل أثناء مُحاولة الإتصال بالإنترنت، وهي تُعد إحدى أكبر المشاكل التي قد تُواجهك، ذلك لأن أجهزة Sonos بالأخص تعتمد إعتماداً شبه كامل على أن تكون مُتصلة بشبكة الإنترنت كي تتمكن من تأدية وظائفها. تابع الأسطُر التالية لتتعرف على أهم هذه المشاكل المُتعلقة بالإتصال بشبكة الإنترنت، وتعرف على حُلولها.
تتمثل هذه المُشكلة في أنه لا يُمكن للتطبيق والجهاز أن يتوافقاً معاً بدون أن يكونا مُتصلان بشبكة الإنترنت ذاتها، مما يعني أنه إذا كان الجهاز مُتصلاً بشبكة X والهاتف المُستخدم من خلاله التطبيق مُتصلاً بشبكة Y، فستحتاج إلى ضبط إعدادات الهاتف ليكون مُتصلاً بشبكة الإنترنت التي يتصل بها جهاز Sonos، وهو هنا الخيار الأسهل بكل تأكيد بدلاً من إعادة ضبط إعدادات سماعات Sonos من البداية لجعله مُتصلاً بشبكة الإنترنت الخاصة بالهاتف الجوال.
أما إذا كان الجهاز نفسه مُتصلاً بشبكة إنترنت خاطئة أو غير مرغوبة أو لأي سبب آخر لا يجب الإتصال بها، فستحتاج حينها إلى إعادة ضبط إعدادات سماعات Sonos خاصتك لتتمكن من حل هذه المُشكلة.[/td_block_text_with_title][td_block_text_with_title custom_title=”ضعف إشارة Wi-Fi” header_text_color=”#ffffff” header_color=”#000000″]إذا ما كان إتصال Wi-Fi يعمل ولكن الإشارة ضعيفة، فإن هُناك بعض الحلول التي يُمكنك اللجوء إليها.
أول هذه الحلول بالطبع هو أن تقوم بتقريب الجهاز من جهاز Router لديك لتقوية الإشارة، وهذا على عكس ما قد تظنه حيث قد تقوم بتقريب السماعة من الهاتف، عليك أن تعلم أن إتصال سماعات Sonos يتم عبر Wi-Fi فهو يتلقى الأوامر من خلال إتصاله بالإنترنت وليس بدرجة قُربه من الهاتف كونه لا يقوم بهذا عبر تقنية نقل البيانات قصيرة المدى Bluetooth.
اقرأ أيضاً: ما لا تعرفه عن تقنية Bluetooth 5 .. مُميزاتها وتاريخ التقنية
ثاني الحُلول هو أن تقوم بتقليل الحوائط والحواجز بين السماعة وجهاز Router والتي قد تُضعِف بدورها الإشارة.
ثالث الحُلول يعتمد على فهمك لماهية تقنية Wi-Fi، فتقنية Wi-Fi تقوم بنقل الموجات في الفراغ وهي في النهاية عِبارة عن موجات راديو، وكما نعلم فإن موجات الراديو يُمكن أن تتقاطع مع بعضها البعض مما يُضعِف إشارة Wi-Fi.
قد يكون هذا بسبب أحد أجهزة Router الموجودة عند بعض الجيران والتي تُسبب في ضعف الإشارة بسبب تواجد إشارتها مع إشارة جهازك على نفس القناة، للتغلب على هذا الأمر وتفادي حدوثه عليك أن تقوم بتغيير قناة Wi-Fi الخاصة بجهاز Router خاصتك، وبما أن هناك المِئات من أنواع أجهزة Router بمئات الأشكال من صفحات إدارة الجهاز، فلا يسعنا في هذا المقال أن نقوم بشرح كل هذه الطُرق، ولكن في الأغلب ستجد خيار Wi-Fi Channel في صفحة إعدادات الإتصال اللاسلكي – Wi-Fi، وإذا لم تتمكن من الوُصول إليه بنفسك، فستحتاج إلى مُراجعة دليل الإستخدام للجهاز خاصتك.
هل مازال الإتصال ضعيفاً بعد إجراء كل هذه الخُطوات؟ إذاً فلم يعُد لديك حل الآن سوى أن تقوم بتوصيل سماعة Sonos خاصتك بجهاز Router بشكلٍ مُباشر عن طريق الوصلات.[/td_block_text_with_title][td_block_text_with_title custom_title=”عدم القُدرة على تغيير كلمة الإيقاظ” header_text_color=”#ffffff” header_color=”#000000″]هل تُريد أن تجعل من الكلمة التي يتم إيقاظ سماعة Sonos خاصتك بها كلمةٌ أُخرى بخلاف كلمة “Alexa” والخاصة بالمُساعد الشخصي Alexa؟
لسوء الحظ فإن فإن هذا غير مُمكن مع سماعات Sonos، فستضطر دوماً إلى إستخدام كلمة Alexa لتقوم بإيقاظ السماعة وتبدأ في العمل إذا ما كنت تمتلك أحد أجهزة الشركة.
أما إذا كان الأمر لابد منه بالنسبة لك، فعليك أن تتجه لشراء إحدى سماعات Echo Dot.[/td_block_text_with_title]
كل ما عليك هو أن تتبع الخُطوات التالية:
أولاً: قم بالتأكد من تفعيل شبكة Wi-Fi لديك في كلا الجهازين – الهاتف والسماعة-.
ثانياً: قم بفتح تطبيق Sonos في هاتفك واضغط على تبويب More.
ثالثاً: قم بالدخول إلى خيار Settings ومنه إلى My Sonos Account.
رابعاً: قم بالتأكد من أنك قد قمت بتسجيل الدخول بواسطة حسابك الخاص، وحينها ستتوصل كافة الأجهزة سوياً.
هل مازلت تُواجه المُشكلة ذاتها بعد القيام بالخُطوات السابقة؟
لا مُشكلة أيضاً، فكل ما عليك هو إتباع الخُطوات ذاتها وعند الوصول إلى خيار Settings قم بالدخول بعد ذلك إلى Online Updates، وذلك ليتم تحديث التطبيق وسيتم التعرف حينها على الجهاز.
قد تُواجهك عِدة مشاكل أثناء تحديث لتطبيق Sonos، وقد قامت الشركة بعمل صفحة خاصة برموز الأخطاء وطُرق التغلب عليها ويُمكنك الدخول إليها من هنا.[/td_block_text_with_title][td_block_text_with_title custom_title=”ردائة الصوت” header_text_color=”#ffffff” header_color=”#000000″]قد لا يُعجبك ما تسمع من خلال سماعات Sonos الخاصة بك، أو جد تجد بعض الضوضاء ويكون الصوت مُزعجاً لأُذنيك، للتغلب على هذه المُشكِلة قبل البدأ في التعرض إليها قامت الشركة بإطلاق خاصية تُدعى Trueplay، وهي خاصية تُمكنك من تحديد جودة الصوت المُناسبة للمكان الذي تمكث فيه أثناء إستماعك من خلال سماعاتك.
كل ما عليك هو أن تقوم بإتباع الخُطوات التالية:
أولاً: قُم بفتح تطبيق Sonos في هاتفك.
ثانياً: قم بالضغط على تبويب More ومن ثم Settings وبعد ذلك اضغط على Room Settings.
ثالثاً: قم بإختيار الغُرفة التي تود أن تقوم بضبط الجهاز ليُصبح مُناسباً لها، إذا لم يكن قد تم عمل ضبط للصوت في هذه الغُرفة، ستظهر نُقطة حمراء بجانب اسمها.
رابعاً: قم بالضغط على Trueplay Tuning ومن ثم اتبع خُطوات التطبيق ليتم عمل تناغم بين صوت السماعة وصوت الغُرفة.[/td_block_text_with_title]
ملحوظة: يتطلب هذا إتاحة إستخدام الميكروفون الخاص بهاتفك من قِبل التطبيق. بالإضافة إلى إلتزام الصمت أثناء هذه التجربة ومنع أية أصوات خارجية بالإضافة إلى الدوران في كافة أرجاء الغُرفة.
تقوم هذه الخاصية ببساطة بإطلاق صوت من داخل السماعة ومن ثم الإستماع إليه بواسطة الميكروفون الموجود في هاتفك ليتعرف من خلاله على مساحة الغُرفة ومدى عكس حوائطها للصوت ليقوم بإعطائك أفضل تجربة سمعية مُمكنة.
[/td_block_text_with_title]
ملحوظة: قبل كُل شيء، السماعات المُتوافقة للعمل سوياً بنمط Stereo من Sonos هي:
- سماعتي Sonos Play:1
- سماعتي Sonos Play:3
- سماعتي Sonos Play:5 من الجيل الأول والثاني
بعد تأكدك من الحصول على السماعات المُتوافقة، قُم بإتباع الخُطوات التالية:
أولاً: قُم بفتح تطبيق Sonos Controller، ومن ثم اختر تبويب Menu وبعد ذلك إضغط على Settings.
ثانياً: قُم بالدخول إلى Room Settings.
ثالثاً: قم بإختيار الغُرفة التي تُريد تشغيل نمط Stereo بها بواسطة سماعتين.
رابعاً: اضغط على Create Stereo Pair ومن ثم اتبع التعليمات الداخلية بالتطبيق.
- عدم ضبط إعدادات الحائط الناري بسماعات Sonos.
- عدم توافق إعدادات مُشاركة الملفات مع Sonos – بالنسبة لأجهزة Mac.
- ضعف إتصال Wi-Fi بالحاسب الشخصي لديك.
ولحل هذه المشاكل قامت الشركة بعمل صفحة أيضاً بها حلول كافة هذه المشاكل للتغلب على مشاكل المكتبة المُوسيقية ويُمكنك إيجادها هُنا.[/td_block_text_with_title][td_block_text_with_title custom_title=”Alexa لا تقوم بتشغيل المُوسيقى التي تُريد” header_text_color=”#ffffff” header_color=”#000000″]إذا ما كنت تستخدم إحدى أجهزة Echo، فسيكون بين يديك حينها الإصدار الخاص من Amazon Music لتتمكن من الحصول على كامل التجربة المُوسيقية عليه، أما عند مُحاولة تشغيل التطبيق على سماعات Sonos، فستحصل على بعض المقاطع المُوسيقية وليس جميعها.
اقرأ أيضاً: مقارنة بين خدمة أمازون Prime Music والخدمة الجديدة Music Unlimited
لذا، فالحل هُنا إما أن تقوم بالإشتراك بالإصدار الكامل من Amazon Music مُباشرةً عبر تطبيق Alexa من خلال قول:
"Alexa, Upgrade Amazon Music"
أما إذا كنت تُريد إستخدام تطبيق بديل بخلاف Amazon Music وليكُن Spotify، فإن الحل هنا هو تغيير المُشغل المُوسيقي الإفتراضي بالجهاز وذلك من خلال تطبيق Alexa على هاتفك وإتباع الخُطوات التالية:
أولاً: بعد الدخول إلى تطبيق Alexa في هاتفك، قم بالضغط على أيقونة Menu الموجودة في أعلى يسار الشاشة.
ثانياً: قُم بالضغط على Settings ومن ثم السحب حتى تعثُر على Music & Media.
ثالثاً: قم بالضغط حينها على Choose Default Music Services لتقوم بإختيار الخدمة البديلة ل Amazon Music.
رابعاً: قُم بإختيار خدمة Spotify كخدمة بديلة لخدمة Amazon Music.
[/td_block_text_with_title]
إذاً هذا هو كُل شيء فيما يخًص أكثر المشاكل شيوعاً والتي تُقابل مُستخدمي أجهزة Sonos الذكية المدعومة من قِبل المُساعد الشخصي Amazon Alexa، تابعونا في موقع سمّاعة تِك لتجدوا المزيد من المقالات الخاصة بالسماعات الذكية والمُساعدات الشخصية وكافة الأجهزة الصوتية. ولا تنسوا أن تقوموا بمُشاركتنا بآرائكم في قسم التعليقات بالأسفل.
