سمّاعة هو موقع مُراجعات احترافية، مدونات، و متجر الكتروني متخصص في أجهزة الصوت المحمولة كالسمّاعات و جميع ملحقاتهم المختلفة. أقرأوا قصتنا.
سمّاعة مختلف لأننا نقوم باختيار قائمة مُنتجاتنا بعناية شديدة، مع تقديم مُراجعة إحترافية تفصيلية لهم، بالإضافة لمنصتنا التفاعلية ليقوم المُستخدمين بمشاركة خبراتهم و معلوماتهم عن هذا القطاع الممتع الذي ينمو بسرعة.
نأخذ خصوصية المُستخدمين لدينا بشكل جدي، و تستطيعون قراءة سياسية الخصوصية الخاصة بنا من هنا.
كلا، على الأقل حالياً، نعتقد أن سوق التجارة الإلكترونية الذي ينمو بسرعة بمنطقتنا هو المكان الأفضل للبداية. حيث يمكن الوصول لشرائح أكبر من المُستخدمين، و مشاركة خبرات أكثر. هذا لا يستبدل بشكل كامل طبعاً الحاجة إلى لمس و اختبار المُنتجات. قد نقوم بفتح متجر بالمستقبل.
نرحب بكل الأفكار، يرجى إرسال ايميل إلى [email protected].
يرجى إرسال سيرتكم الذاتية إلى [email protected].
أ) تذهبون إلى صفحة إنشاء حساب، و تقومون بتعبئة كل المعلومات المطلوبة، و من ثم تقومون باتمام طلب إنشاء الحساب.
ب) يتطلب الحساب القيام بتفعليه بالضغط على الرابط الذي يتم إرساله إلى عنوان الأيميل الذي وضعتموه أثناء إنشاء الحساب. اذا لم يصلكم إيميل التفعيل خلال دقائق معدودة، فيرجى التحقق من عدم وجود الايميل في ملف الـ junk/spam في بريدكم الالكتروني، و من ثم التواصل معنا على [email protected] أو على خدمة التشات الحي لحل المشكلة و تفعيل الحساب من قبلنا.
أ) أولاً عليكم إنشاء حساب، اذا لم يكن لديكم حساب سابق في الموقع. “أقرؤا سؤال كيف إنشئ حساب أعلاه “.
ب) قوموا بالبحث على المنتج الذي ترغبون بطلبه إما في صفحة المتجر أو صفحات المراجعة.
ج) عندما تصلوا إلى صفحة المنتج قوموا بالضغط على زر “ إضافة إلى العربة”. و لكن قبل ذلك عليكم التأكد بأنكم أخترتم المنتج الصحيح و باللون أو الخواص التي ترغبون اذا كان هنالك خيارات متعددة لنفس المُنتج.
د) الآن وصلتم لصحة “ سلة المشتريات” قوموا بالتأكد من تواجد المنتج الذي تريدون و بالكمية التي تريدون. ثم قوموا بالضغط على زر “ إتمام الشراء “ اذا لم تكونوا قد قمتم بتسجيل دخولكم سيطلب منككم الموقع ادخال اسم المستخدم و كلمة السر لتسجيل الدخول، و من ثم الانتقال لصفحة اتمام الشراء.
هـ) وصلتم الآن إلى صفحة “ إتمام الشراء “:
و) بعد الضغط على زر “ إتمام طلبكم” ستنتقلون لإحدى هذه الصفحات حسب خيار الدفع الذي إخترتموه:
ز) لقد تم الطلب :) و يجب أن يصلكم أيميل بتأكيد إتمام الطلب، و عندما نقوم بالموافقة على طلبكم سيصلكم أيميل جديد بذلك يحوي رقم الشحنة الخاص بكم.
ليس لدينا حالياً خدمة الإخطار الآلي حين توافر المُنتجات، يمكنكم التحقق من موقعنا بشكل دوريأو إرسال إيميل إلى [email protected] و سنقوم بإخطاركم عند توافر المُنتج المطلوب.
يمكنكم إرسال إيميل إلى العنوان [email protected] و سنقوم بالرد عليك سريعا اذا كنا قادرين على توفير المُنتج المطلوب. و تستطيعون دائما التواصل معنا بشكل فوري باستخدام خدمة التشات الحي على الموقع.
يمكنكم الذهاب إلى صفحة “ مشترياتكم “ و هنالك ستجدون رقم الشحنة قد تم تحديثه، بالضغط على رقم الشحنة المكتوب سيأخذكم مباشرة إلى رابط شحنتكم في موقع شركة الشحن التي نتعامل معها، لتستطيعون معرفة مسار طلبكم.
ستقوم شركة الشحن بالاتصال بكم عند وصول الشحنة إلى الوجهة النهائية للقيام بتوصيلها للعنوان الذي وضعتموه، و لكنكم تستطيعون أيضاً الاتصال بالمكتب المحلي لشركة الشحن لتسريع هذه العملية اذا رغبتم بذلك.
يرجى الذهاب إلى صفحة اتصل بنا. إنها تحوي كل المعلومات المحدثة للتواصل معنا.
لسوء الحظ، فإننا لا نقوم بتوفير هذه الخدمة حالياً، و لكننا نسعى لتطّوير خدماتنا على الدوام، و خدمة لف المُنتج كهدية ستكون متوفرة في المستقبل القريب.
كلا. لكن، و لمنتجات مُحددة من الفئة الفاخرة، قد نقوم بتوفير إمكانية تفحصها في دبي، و هذا مرتبط بتوافر مُنتج للتجريب، و إمكانية مهندس الدعم لدينا لملاقاتكم. يرجى إرسال ايميل إلى [email protected] و سنقوم بالرد عليكم سريعاً.
نعم. إن هدفنا هو تحقيق أفضل تجربة للمُستخدمين، و يجب عليكم ارسال ايميل فيه رقم الطلب و سبب الالغاء على [email protected]، على ان يتم الالغاء قبل ان يتم شحن الطلب، حيث لا يقبل الالغاء بعد الشحن.
نعم. إن هدفنا هو تحقيق أفضل تجربة للمُستخدمين، و على الرغم من رغبتنا باحتفاظكم بالمُنتج الذي اشتريتوا، و لكننا نتيح لكم خيار إرجاعه. يرجى العودة إلىسياسة الشحن & الإرجاع .
كُل المُنتجات لديها الكفالة المقدمة من المُصنع، و هي مذكورة في قسم تفاصيل المُنتج، لا نقوم بتقديم أي كفالات إضافية حالياً.
اذا كنتم مهتمين بطلبيات كبيرة، يرجى إرسال ايميل إلى [email protected]، و سنقوم بتوفير خصم اذا أمكن ذلك.
قد لا نستطيع تخزين بعد المنتجات لدينا لعدة اساب، و يتطلب استلامها من الموزع الرئيسي وقتاً إضافياً، لذا يتطلب شحنها اليكم وقتاً إضافياً بخلاف باقي المنتجات التي تكون متوفرة في مخزوننا و المدرجة على موقعنا. على كل حال في مدة التوصيل الطويل ستكون مدرجة بدقة في صفحة المنتج إن وجدت.
عليكم الانتباه إن وجودة عدة منتجات في نفس الطلبية، و إحدى هذه المنتجات مذكور عليه “ التوصيل الطويل” فإنه سيستدعي تأخر كل الطلبية لنفس الزمن. فإذا كنتم على عجلة من امركم تستطيعون تجزئة الطلبية.
لا، لا تحتاج لذلك.
الخيارات المتاحة حالياً هي الدفع النقدي عند الاستلام، و PayPal باي بال، بطاقات الإئتمان و التحويلات البنكية.
لا. لا نقوم حالياً ببيع بطاقات الهدايا.
نعم، ستكون متوفرة لحملات إعلانية/خصومات بشكل محدود.
نقوم حالياً بالشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي، لبنان، الأردن، مصر ونعمل على التوسع إلى دول آخرى قريباً، و ستجدون كل التفاصيل المطلوبة على صفحةسياسة الشحن & الإرجاع.
اذا كان ذلك مطبق، فنعم. الشحنات ستكون خاضعة لقوانين الجمارك الخاصة بالدولة التي تم الشحن إليها.
عادة تحتاج من ١-٢ يوم عمل في الإمارات العربية المتحدة، و ٣-٤ يوم عمل لباقي الدول.
من مستودعاتنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
من الممكن ترتيب ذلك في دبي فقط، يرجى إرسال إيميل إلى [email protected] و سنعلمكم بإمكانية ذلك. و لاتنسى ذكر رقم الطلبية الخاصة بك.
نعم، يرجى إرسال إيميل إلى [email protected]. يمكنكم دائماً العودة إلى سياسة الإرجاع. لمزيد من التفاصيل و التحديثات.
يرجى إرسال إيميل إلى [email protected]. يمكنكم دائماً العودة إلى سياسة الإرجاع. لمزيد من التفاصيل و التحديثات.
يرجى إرسال إيميل إلى [email protected]. يمكنكم دائماً العودة إلى سياسة الإرجاع. لمزيد من التفاصيل و التحديثات.