تسجيلات سيري تحمل معلومات خاصة، وموظفو آبل يستمعون

تمتلك معظم الشركات التقنية مثل جوجل وأمازون وفيسبوك وصولاً للكثير من بياناتنا الخاصة ما يُلقي عليهم مسؤولية كبيرة أمام القضاء بالإضافة إلى المستخدمين ولهذا دائماً ما نسمع بين الحين والآخر أخباراً عن انتهاك بعض الشركات التقنية لخصوصية بيانات مستخدميها، وبالرغم من أنّ آبل قد كانت بعيدةً عن هذا المشهد إلا أنّ أخباراً أخيرة قد أفادت أن المساعد الصوتي سيري يسجل محادثات خاصة تصل لآذان الموظفين في الشركة، فما هي التفاصيل حول هذه الخبر؟

تقول آبل أنّها ومن أجل تحسين وظائف سيري وجعله أكثر استجابة لأسئلة المستخدمين تقوم بمراجعة نسبة من المقاطع الصوتية المسجلة بعد كل طلب صوتي من سيري ليتم مراجعتها لاحقاً والتأكد في حال تمكن المساعد الصوتي من تلبية الطلب، هل كان من المفترض أن يكون قادراً عليه أم إن كان قد فهمه بشكل خاطئ.

تتعقّد الأمور عندما نعرف أنّ مراجعة هذه التسجيلات تتم من قبل فريق من الموظفين، وفي الحقيقة الفضل يعود لأحدهم بتسريب هذه الأخبار حيث قدم المعلومات للصحافة وأبقى على هويّته مجهولة  كي لا يُطرد من عمله، وقد قال أنّ مدى حساسية المعلومات التي يسمعها بانتظام دفعته للتقدم والحديث، فماذا لو وظفت آبل شخص غير مسؤول وأساء استعمال هذه المعلومات؟

اقرأ أيضاً: اندرويد على ننتيندو سويتش : ترقب إطلاق روم مخصص في أيام قليلة

أمّا آبل فلم تجب مباشرةً وصرّحت أنّه يتم إرسال أقل من واحد بالمئة من الطلبات اليومية الموجهة لسيري ودون أن تُربط هذه الطلبات بمعلومات من حساب APPLE ID ما يعني أن المتحدث يبقى مجهولاً تماماً، كما أنّ مراجعة التسجيلات يتم في منشآت محمية ومن قبل موظفين ملتزمين تمام الالتزام بالسرية المطلقة التي تفرضها آبل.

لكنّ المشكلة الحقيقية تكمن في مدى خصوصية التسجيلات المرسلة بعد التفعيل غير المقصود لسيري، فهذا النوع من التسجيلات يُعتبر حساساً جداً فالحديث بدون العلم أن سيري مفعل سيكون عبارة عن حديث شخصي وغير موجه للجهاز الذكي أساساً.

أكد الموظف أنّ هذا النوع من التسجيلات يرد بكثرة جداُ نظراً لكثرة تفعيل سيري غير المقصود، حتى أنّه سمع أحاديثاً خاصة بين أطباء ومرضاهم، أحاديث عن صفقات عمل وحتى صفقات بيع مخدرات، والخطير أنّ هذه التسجيلات تأتي مرفقة بموقع ومعلومات عن الشخص، لهذا فإن تعقب مصدر أي تسجيل يعتبر ممكناً جداً بل سهلاً من قبل أي شخص لديه وصول لمثل هذه المعلومات الحساسة.

بالنسبة للتفعيل الخاطئ لسيري فإنّه قد يحدث أحيانا من أصوات غير متوقعة أبداً يُفسرها الجهاز على أنّها “Hey Siri”، ومعظم هذه التفعيلات غير المقصودة جاءت من المكبر الصوتي الذكي والساعة الذكية إذ في كل مرة ترفع فيها الساعة ويكون هناك حديث فإنّ سيري تفعّل تلقائياً.

لكن هل فعلاً أنت بخطر؟ بالحقيقة لا أبداً، فإنّ هذه المعلومات قليلة بالرغم من أنّ نسبة واحد بالمئة تعتبر أكثر بكثير من النسبة التي تراجعها جوجل مثلاً، لكن ما يُزعج في الموضوع أنّ آبل لم تكن شفافة أكثر بهذا الخصوص ولا تعطي المستخدم تحكماً كاملاً بماذا يُمكن أن يحدث لهذه البيانات.

وعندما سيكثر الحديث أنّ سيري تسجل المحادثات الخاصة قد نرى آبل في موقف غير جيد، وإننا لننتظر كيف سترد آبل لاحقاً وما هي تبعات هذه الأخبار لاسيما مع ركوب آبل موجة الخصوصية والتبجح في وجه جوجل أن ما يحدث على آيفون يبقى في الآيفون.

ألقِ نظرة على متجر سماعة!

اقرأ أيضاً:

خطأ من مايكروسوفت في تحديث ويندوز 10 يكشف عن تطويرها لتصميم جديد

إضافة محادثات كورتانا إلى منصة Microsoft Launcher الخاصة بهواتف اندرويد