أشهر مشاكل خدمة نتفليكس وحلولها (الجزء الثاني)

تابعنا في الجزء الأول خمس شكاوى أو مشاكل خدمة نتفليكس، دعنا نستكمل الشكاوى التي واجهها مُستخدمون آخرون على خدمة نتفليكس والتي قد تواجهك أنت عند استخدامك للخدمة، ابدأ في حل هذه المشاكل لتستمتع بخدمة نتفليكس بدون أي مشكلة.

كيف يُمكنني مشاركة توصياتي مع أصدقائي؟

هناك أداتان لمشاركة أي عنوان توصي به على منصة نتفليكس، أولهم عن طريق قائمة المشاركة في تطبيق نتفليكس، والثاني عن طريق تطبيق فليكس تاب. على منصتي أندرويد أو iOS خلال تصفح أي عرض مرئي أو فيلم ستجد زر المشاركة اضغط عليه كما هو ظاهر في الصورة التالية وستجد قائمة بالمنصات التي يمكنك من خلالها مشاركة العناوين. يمكنك الانتقال إلى تطبيق فليكس تاب واضغط على جزء ” Make My Own” لإنشاء قائمة تشغيل خاصة بك في المفضلة، أضف بعد ذلك الأفلام والعروض التي تريدها وشاركها مع الآخرين.

لماذا يستمر حسابي في نتفليكس بالتخزين المؤقت؟

هذه المشكلة لها الكثير من الأسباب التي قد تؤثر على بطء التصفح، هناك مثلًا خدمات الإنترنت نفسها وللتحقق من خدمة الإنترنت لديك يُمكنك استخدام تطبيق FAST لقياس سرعة الإنترنت وهو تطبيق متاح على منصتي أندرويد وiOS كما أنه متاح عبر الويب وسيعلمك بالضبط السرعة التي يمكنك التحميل بها عبر خدمة نتفليكس والتي قد تكون مختلفة عن السرعة المعلنة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

كيف يمكنني تقليل كمية البيانات الخاصة بالهاتف عند استخدام نتفليكس؟

إذا كنت تستخدم خدمة نتفليكس على الهاتف الذكي أو جهاز لوحي يمكنك ضبط إعدادات الهاتف لإنه مصمم للعمل عبر الشبكة اللاسلكية وسيؤثر ذلك على الجودة بالطبع لكنه سيفي بالغرض. توجه إلى القائمة في تطبيق نتفليكس ثم إعدادات التطبيق ثم استخدام البيانات الخلوية ثم أوقف الاستخدام ليعمل مع الواي فاي فقط. سيؤثر ذلك على تطبيق نتفليكس للهاتف الذكي وليس على حسابك بشكل عام.

كيف يمكنني تخطي العناوين أثناء مشاهدة خدمة نتفليكس؟

ليس هناك طريقة تلقائية تستطيع من خلالها تخطي سلسلة عناوين المقدمة في عروض التلفاز لكن لايزال بإمكانك جعله أسهل من ذلك. عند استخدامك لتطبيقات الهاتف يمكنك الانتقال إلى الأمام لمدة 30 ثانية فإن كان هناك عرض ما يستغرق دقيقة و35 ثانية مثلًا فإن الضغط ثلاث مرات يعني أنك حفظت وقتًا طويلاً من العرض أما إذا كنت تستخدم نظام ويندوز أو ماك فستحتاج إلى استخدام اختصارات لوحة المفاتيح بالضغط على زر shift الأيمن بشكل متكرر حتى تصل إلى المشهد الذي تريده، وإذا تخطيت النقطة التي تريدها يمكنك الضغط على زر shift الأيسر للرجوع.

ماذا يجب أن أفعل إذا تم اختراق حسابي على نتفليكس؟

إذا كنت تشك في استخدام أحدهم حسابك بدون علم منك فمن الأفضل أن تتحقق من خيار الأمان وذلك من خلال الذهاب إلى صفحة إدارة الأجهزة  وسجّل خروجك من جميع الأجهزة التي تم تسجيلها على حساب نتفليكس الخاص بك. قم بعد ذلك بتسجيل الدخول إلى خدمة نتفليكس وغيّر كلمة المرور ولا تنس استخدام كلمة مرور قوية مكونة من حروق وأرقام ورموز وإن كانت لديك شكوك أخرى في حساب ما يمكنك تبليغ الخدمة لحل المشكلة.

ماذا أفعل إذا لم أستطع تنزيل الأفلام من منصة نتفليكس؟

قد تواجهك بعض المشكلات في خاصية نتفليكس الجديدة والتي تتيح لك تنزيل الأفلام على جهازك سواء كان أيفون أو أيباد أو جهاز أندرويد، وقبل البحث عن إصلاحات تأكد من أنك تعمل على نظام iOS 8.0 أو أندرويد 4.4.2 أو بعدها، وستواجهك مشاكل أيضًا إذا قمت بإجراء جيل بريك أو روت هلاتفك الذكي وذلك لأن نتفليكس لا يسمح بتنزيل الأفلام على هذه الأجهزة. إذا لم تكن هناك مشكلة من المشاكل السابقة فتحقق أولًا من تحديث تطبيق نتفليكس وأن لديك مساحة كافية للتخزين وأن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد.