لماذا لا يمكنك مشاهدة نتفليكس بجودة HD أو 4K؟ وكيف تصلح ذلك؟
اكتشف وتسوق أفضل مجموعة من المنتجات التقنية وأسلوب الحياةواحصل على خصم 10% على طلبك الأول من متجر سماعة باستخدام الكوبون
TECH1
هل سبق وقمت بتشغيل جهاز التلفزيون لديك، والذي اخترته أن يكون بدقة 4K Ultra، وقمت بتحميل فيلمك المُفضل، ولكن عند تشغيله؛ وجدت أنّ الجودة ليست كما تريدها، كما توضح نتفليكس “Netflix” بوضوح تام أن هذا الفيلم يتضمن جودة 4K UHD، ولكن ما يُعرض بالفعل هو بجودة HD في أفضل الأحوال، فماذا يحدث؟
أولًا، إذا كنت قد عانيت من مثل هذه المشكلة، فاعلم أنك لست وحدك. يمكن أن يكون هناك مشكلة في الاتصال لديك، ولكن أول مكان للتحقق هو الإعداد الخاص بك. لذا قبل البدء في توجيه أصابع الاتهام وإلقاء اللوم على مُزودي خدمة الإنترنت أو نتفليكس، فلنبدأ بالتلفزيون ونعمل على إزالة أكبر عدد مُمكن من المشاكل المُحتملة. ثم سنلقي نظرة على العوامل الأخرى التي قد تمنعك من الحصول على أفضل تجربة مُمكنة، سواء كان ذلك يعني HD أو UHD.
اذهب إلى المصدر
قبل أن تقوم باختبار اتصالك بالشبكة مع مزود خدمة الإنترنت، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي التحقق من خطة وإعدادات نتفليكس الخاصة بك. من المُحتمل أن تكون خطتك تدعم البث عالي الدقة، ولكن هناك خطط لا تسمح سوى بالبث القياسي، ولا يتوفر البث بجودة UHD إلا على أغلى خطة.
إذا كنت قد حصلت على خطة الاشتراك الصحيحة، فسيكون الترتيب التالي للعملية هو تعديل خيارات بث نتفليكس. ابدأ بفتح حسابك وتحت قسم “ملفك الشخصي”، ابحث عن إعدادات التشغيل، وسترى أربعة خيارات مختلفة: منخفض ومتوسط ومرتفع وتلقائي. قد يكون من الواضح ما يعنيه ذلك، ولكن إليك تفاصيل مُفصّلة عن كيفية تأثير كل إعداد على جودة صورتك (وربمّا على الحد الأقصى لبياناتك).
- مُنخفض (Low): المشاهدة عند هذا المستوى ستستخدم حوالي 0.3 غيغابايت في الساعة. سيؤدي البث بجودة منخفضة إلى تشغيل المحتوى بالجودة العادية، وهذا هو الخيار الأفضل لأولئك الذين لديهم اتصالات ضعيفة، أو أولئك الذين يشاهدون مع وجود حد أقصى للبيانات لديهم.
- متوسط (Medium): سيعمل بث البيانات ذات الجودة المتوسطة على تحديد استخدام بياناتك بما يصل إلى حوالي 0.7 غيغابايت في الساعة، وعند هذا الحد، ستظل مُلزمًا بالجودة العادية.
- عالي (High): يتيح لك البث بجودة عالية الوصول إلى البث عالي الدقة HD وUHD باستخدام خطة الاشتراك المُناسبة، ولكن هذا يعني أيضًا أن استخدامك للبيانات يمكن أن يختلف قليلًا جدًا. استنادً إلى سرعة اتصالك، يمكنك استخدام 3 غيغابايت في الساعة للبث الأساسي 720 بيكسل أو ما يصل إلى 7 غيغابايت في الساعة لبث UHD.
- تلقائي (Auto): كما يوحي الاسم، سيسمح ذلك بضبط جودة البث وفقًا لسرعات الإنترنت الحالية واتصال الشبكة لتوفير تجربة البث الأكثر ثباتًا، للأسف مع ذلك الاستقرار والثبات، يأتي احتمال أكبر أن تهبط الجودة أحيانًا.
إذا كنت تقوم بالبث على أي خيار آخر غير High، فلن تحصل على جودة HD أو UHD من نتفليكس. يجب الانتباه إلى أن أي تغيير في هذه الإعدادات يمكن أن يستغرق فترة تصل إلى ثماني ساعات حتى يصبح ساري المفعول، لذا إذا بدلت ولا تُلاحظ تغييرًا فوريًا في دقة الصورة، فكن صبورًا.
طالِع أيضًا: أشهر شكاوى مُستخدمي منصة نتفليكس وحلولها
حدود المتصفح
لم يتم إنشاء جميع متصفحات الانترنت على قدم المساواة، وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالبث. وعلى الرغم من أن كل متصفح إنترنت شهير قادر على بث محتوى نتفليكس بدقة عالية، إلا أن مدى دقة الوضوح سوف يختلف بين المتصفحات، وفي ما يلي نظرة بسيطة على الحد الأقصى للدقة التي يمكن لكل متصفح استخدامها على جهاز الحاسب.
- قوقل كروم: ما يصل إلى 720 بيكسل
- فايرفوكس: حتى 720 بيكسل
- اوبرا: ما يصل إلى 720 بيكسل
- سفاري: ما يصل إلى 1080 بيكسل (على أجهزة Mac التي تعمل بنظام التشغيل OS X 10.10.3 أو أحدث)
- Microsoft Edge: ما يصل إلى 4K (يتطلب اتصال متوافق مع HDCP 2.2 بشاشة 4K، مع مُعالج من الجيل السابع من Intel على الأقل، بالإضافة إلى أحدث إصدار من Windows)
- Internet Explorer: ما يصل إلى 1080 بيكسل
نحن متفاجئون تمامًا مثل أي شخص بتفوق أداء Internet Explorer على Chrome أو Firefox.
اقرأ أيضًا: ماهو أفضل متصفح انترنت لتشغيل نتفليكس؟ لن يخطر لبالك استخدامه أبداً
هل تريد بث نتفليكس بجودة HD أو UHD VIDEO؟
قد تدفع مُقابل اتصال سريع بالإنترنت، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أن تتمتع بذلك. حاول زيارة موقع speedtest.net لمعرفة ما هي سرعة الانترنت النهائية التي تحصل عليها، فإذا حصلت على سرعة تقل عن 10 ميغابت في الثانية وكان هناك أكثر من جهاز في منزلك يستخدم الانترنت، فسيكون من الصعب جدًا مشاهدة البث بجودة Full HD، وبالتأكيد لن تحصل على جودة UHD من نتفليكس على الإطلاق.
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أنك تحصل على السرعات التي تريدها، من اختيار خطة الإنترنت الصحيحة إلى تثبيت النوع الصحيح من أجهزة الراوتر.
بعد الكثير من الضغط ، بدأت نتفليكس في الاتفاق مع بعض مزودي خدمات الإنترنت، بما في ذلك Comcast وSuddenlink، لتوفير ما يسمى “fast lanes”، والتي تهدف إلى ضمان وصول بث الفيديو إلى عملائها من خلال مزودي خدمات الإنترنت بسرعة أكبر وبشكل موثوق.
إذا كان الانترنت لديك بطيء بعض الشيء، فسيتم تخفيض دقة الفيديو حتى يتم تخزين البث بجودة Full HD بشكل كافٍ مرة أخرى. ظاهريًا، تقوم نتفليكس بذلك للحفاظ على وقت التحميل قصيرًا بحيث لا تشعر أنه يستغرق وقتًا طويلًا عند مشاهدة فيلمك، صحيح أنّ هذا التعديل الذكي يجعل الخدمة تبدو سريعة للغاية، ولكن في بعض الأوقات، يمكن أن يجعلها تبدو مُملة وبطيئة جدًا خلال الدقائق القليلة الأولى من المشاهدة.
أثناء اختبارنا لجودة بث نتفليكس على مدار يوم كامل، اكتشفنا أن العامل الأكبر الذي يؤثر على جودة البث هو الوقت من اليوم وما إذا كان هذا الوقت يندرج تحت ساعات الذروة المعتادة للمشاهدة. ستحتاج إلى الحفاظ على ساعات الذروة (في الأساس ساعات الذروة الأساسية بعد الساعة 6 مساءً) في الاعتبار وتعديل توقعاتك.
