نتفليكس تزيل كل مراجعات المستخدمين للأفلام والعروض من موقعها
اكتشف وتسوق أفضل مجموعة من المنتجات التقنية وأسلوب الحياةواحصل على خصم 10% على طلبك الأول من متجر سماعة باستخدام الكوبون
TECH1
بناءً على إعلان تم إصداره في شهر يوليو، أزالت نتفليكس Netflix الآن جميع التعليقات التي ساهم بها العملاء على العروض التلفزيونية والأفلام من خلال موقعهم. كانت قاعدة البيانات التي تُتيح إبداء الآراء على سطح المكتب فقط، لذا فمن المُحتمل أنّ العديد من مُستخدمي الهواتف المحمولة لم يكونوا على دراية بوجودها، وفي الواقع، تم ذكر أن عدم استخدام مراجعات نتفليكس؛ كان بمثابة سبب مُقنع للتخلي عنها.
أوقفت خدمة المشاهدة حسب الطلب عملائها من نشر التعليقات على العروض والأفلام في نهاية الشهر الماضي، وقد تبعتها الآن عن طريق إزالة بيانات مراجعات نتفليكس لمدة 10 سنوات من خوادمها، ولم يكن للآراء والتعليقات أي تأثير على الطريقة التي توصي بها خوارزميات Netflix بالمُحتوى لمستخدميها.
اقرأ أيضًا: ماهو أفضل متصفح انترنت لتشغيل نتفليكس؟ لن يخطر لبالك استخدامه أبداً
في صفحات المساعدة، عند الاستعلام حول كيفية إضافة أفكارك حول عرض أو فيلم معين ستجد هذا الرد: “لم يعد بإمكانك نشر التعليقات على نتفليكس، وسيتمكن عملاء Netflix من ترك المراجعات على Netflix.com حتى منتصف عام 2018 فقط، وتمت إزالة المراجعات بسبب انخفاض استخدامها”.
قد تكون أرقام مُتابعة القراء القليلة هي السبب الرئيسي، ولكن يمكن أن يكون لها علاقة أيضًا “بالمراجعات السلبية القوية، خاصةً في البرامج والعروض الأصلية الخاصة بنتفليكس، ممّا قد يساعد على تقليل رأي المستخدمين بشكل عام عن جودة الخدمة ككل، وكذلك قيام بعض المستخدمين بمُهاجمة عرض مُعين عن قصد عن طريق نشر مراجعات قاسية قد لعب دورًا في قرار الشركة.
طالِع أيضًا: أشهر شكاوى مُستخدمي منصة نتفليكس وحلولها
تعد إزالة مراجعات نتفليكس الأحدث في سلسلة التغييرات التي أجرتها الخدمة على كيفية السماح لعملائها بتقييم المحتوى، ففي عام 2017 على سبيل المثال، ابتعدت عن نظامها القائم على النجوم، واستبدلت ذلك بخيار الإعجاب وعدم الإعجاب، ولكن عامةً ما حدث لن يُحدث فارق كبير أو مؤثر، فهناك الكثير من الطرق الأخرى للبحث عن تقييمات البرامج التلفزيونية والأفلام، مع مواقع مثل Rotten Tomatoes وIMDb، والتي تقدم الكثير من الآراء الموثوق فيها حول المحتوى.
